La tecnología hoy en día está tan presente en nuestras vidas cotidianas que, en el ámbito de los derechos y deberes, ya no hay diferencia entre el entorno digital y el entorno material. De esta manera, así como podemos ejercer la ciudadanía en la vida material, también podemos ejercer la ciudadanía digital.
Esto significa que el entorno digital ha permitido nuevas formas de participación ciudadana y política, así como nuevas dinámicas de relaciones sociales y políticas. Por lo tanto, Internet y las herramientas digitales tienen la capacidad de impactar la política del mundo real, y deben ser utilizadas con responsabilidad.
Por eso, en este texto, ¡Politize! y CIVIX Colombia te ayudarán a comprender mejor el concepto de ciudadanía digital y cómo debemos utilizar adecuadamente las herramientas digitales para promover los valores democráticos.
*CIVIX Colombia es una organización no gubernamental cuya misión es promover la construcción de una ciudadanía activa e informada, a través de la enseñanza de valores cívicos y democráticos.
¿Qué es la Ciudadanía Digital?
El concepto de ciudadanía digital es nuevo y, por ello, aún no existe un consenso académico sobre su definición. Sin embargo, la ciudadanía digital puede entenderse como la capacidad de un individuo para participar en la sociedad y ser un sujeto político en el entorno digital.
De esta manera, la ciudadanía digital abarca desde la comprensión de los derechos y deberes en el entorno virtual hasta la participación activa y consciente en las discusiones y decisiones que impactan a la sociedad.
Esto significa que ser un ciudadano digital implica comprender cómo funciona el entorno digital y cuáles son los principios y valores que deben seguirse para que este entorno sea seguro e inclusivo. Como consecuencia, la ciudadanía digital no solo está relacionada con el consumo de información, sino también con la producción de contenido y la interacción social adecuada.
Esto incluye tanto el respeto a la diversidad como la protección de datos personales y la promoción de un entorno digital saludable y seguro para todos. Por lo tanto, el acceso digital por sí solo no es suficiente para caracterizar a un usuario como un ciudadano digital. Es necesario que su comportamiento esté alineado con valores democráticos que contribuyan a una Internet más inclusiva y respetuosa.
Esto también implica el respeto a los derechos y deberes. Actualmente, Internet ya no puede considerarse como una “tierra sin leyes”. Por lo tanto, discursos, comportamientos y acciones dentro del entorno digital que violen la legislación pueden ser considerados como delitos.
Además, los mismos derechos fundamentales que una persona tiene en su vida, también los tiene en el entorno digital. Principios y derechos como la libertad, la igualdad, la accesibilidad, la seguridad, entre otros, también deben garantizarse.
Los elementos de la ciudadanía digital en la promoción de un entorno digital saludable
Son varios los elementos que, juntos, forman la ciudadanía digital y ayudan a comprender su concepto. Estos elementos incluyen tanto cuestiones éticas y de comportamiento como cuestiones de derechos y deberes. Para simplificar, destacamos algunos de los más importantes.
- Ética y responsabilidad digital: Se refiere a los estándares de conducta en el entorno digital, esenciales para la ciudadanía digital. Por lo tanto, es necesario tener y promover un comportamiento ético y responsable en línea, transformando el entorno digital en un espacio inclusivo, tolerante y equitativo.
- Acceso digital: Se refiere a la accesibilidad e inclusión digital, garantizando que todos tengan acceso pleno y equitativo a la tecnología. Sin embargo, la exclusión digital es un desafío, y se necesitan políticas y acciones públicas para reducir las desigualdades aún existentes.
- Derechos y deberes: Los ciudadanos digitales tienen derechos, como la privacidad y la libertad de expresión, pero también deberes, como respetar las leyes y tener una conducta adecuada en el espacio virtual.
- Educación digital: Implica la enseñanza y el aprendizaje sobre la tecnología y su uso. Es necesario que exista una educación sobre las plataformas digitales y cómo utilizarlas de la mejor manera posible. Así, las personas pueden aprender a manejar información en Internet y comprender el uso de las tecnologías de comunicación e información.
- Seguridad digital: Incluye medidas para proteger información, datos y equipos en el entorno digital. Así como protegemos nuestros hogares, debemos adoptar prácticas para garantizar la seguridad en línea, evitando caer en estafas maliciosas.
Estos elementos son fundamentales para que el espacio virtual sea de armonía y no de conflicto. Pues, al igual que en el mundo offline, es esencial actuar con respeto, honestidad e integridad al interactuar con otras personas en línea. Por eso, vamos a comprender mejor algunos de estos elementos a continuación.
La responsabilidad social del ciudadano digital
Si para ser un ciudadano digital no basta solo con tener acceso a las herramientas digitales, adoptar un comportamiento responsable es un aspecto fundamental para ejercer la ciudadanía digital.
La responsabilidad social del ciudadano digital está directamente relacionada con la forma en que utiliza las herramientas y plataformas digitales. En un mundo cada vez más conectado, las acciones individuales pueden tener impactos colectivos, tanto positivos como negativos.
Por ejemplo, el compartir información falsa u ofensiva puede contribuir a la propagación de desinformación y a la construcción de un entorno intolerante. Por lo tanto, un ciudadano digital debe ser consciente de que sus acciones en línea tienen consecuencias reales.
Esto incluye respetar la privacidad y los derechos fundamentales de los demás, evitar el discurso de odio y combatir prácticas ofensivas. Además, la responsabilidad social también se refleja en la participación activa en causas sociales y políticas a través de las plataformas digitales.
Esta participación puede incluir tanto el compartir contenidos, campañas e información útil y de concienciación, como la propia producción de contenidos socialmente informativos. Así, participar en movilizaciones, campañas, peticiones, movimientos sociales en línea, son algunos ejemplos de cómo podemos ejercer la ciudadanía digital.
Como consecuencia, tener una conducta socialmente responsable en Internet puede considerarse una característica del ciudadano digital. Pues esta figura implica que el individuo utiliza Internet buscando soluciones constructivas para los problemas y desafíos enfrentados por su comunidad.
Seguridad digital y el ejercicio de la ciudadanía
La ciudadanía, en el sentido amplio de su concepto, implica el respeto a los derechos y deberes. En el entorno digital esto no es diferente, y algo que es tanto un derecho como un deber es la seguridad digital.
Ser un ciudadano digital es actuar de manera consciente y responsable en el mundo digital. Por lo tanto, tomar medidas de protección para no tener sus datos robados o caer en estafas es algo fundamental.
La seguridad digital se refiere a las medidas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de datos e información en el espacio virtual. En este sentido, al utilizar las plataformas digitales, es importante tener un buen nivel de cuidado y buenas prácticas. Actualmente, los intentos de estafa en Internet son comunes, y los hackers y/o estafadores utilizan estrategias para convencer al usuario de hacer clic en enlaces maliciosos o compartir información importante.
Por lo tanto, es importante estar atento y verificar la veracidad de la información, inspeccionar los enlaces enviados, especialmente si son sospechosos, y no responder mensajes dudosos. Y no solo eso, sino también denunciar estas prácticas maliciosas.
Pero la seguridad digital no solo involucra al usuario. Las plataformas digitales también deben garantizar un sistema seguro y que se cumplan las leyes de protección de datos. Con esto, la privacidad debe ser garantizada por estas plataformas.
Educación y combate a las fake news en la formación ciudadana
La educación digital es un componente fundamental de la ciudadanía digital. Se refiere a la capacidad de acceder, analizar, evaluar y crear medios de manera crítica y responsable. En un mundo donde la información está disponible en abundancia, es esencial que los ciudadanos sepan distinguir entre fuentes confiables y desinformación.
Esto se debe a que el combate a las fake news es uno de los mayores desafíos de la sociedad actual. Las noticias falsas son creadas y difundidas con el objetivo de manipular opiniones, generar pánico o promover agendas específicas. Y debido al gran alcance que tienen las redes sociales hoy en día, la información falsa puede influir en las decisiones políticas de una sociedad.
Por lo tanto, aprender a identificar información falsa y no compartirla es esencial para un entorno digital seguro. Para enfrentar este problema, es necesario que los usuarios desarrollen habilidades de pensamiento crítico y verifiquen la información antes de compartirla.
El gobierno, las escuelas, universidades y organizaciones de la sociedad civil tienen un papel crucial para enfrentar este desafío. Es importante que los programas de alfabetización digital se integren en los currículos escolares, y que se realicen políticas y campañas de concienciación.
El ejercicio de la ciudadanía digital en el fortalecimiento de la democracia
Por ser parte de nuestras vidas en diversas áreas, el entorno digital tiene un profundo impacto en la democracia. Esto se debe a que el uso de este entorno influye desde la forma en que las personas se informan hasta la manera en que participan en el proceso político.
Aunque el acceso digital aún no es pleno para todos, es posible decir que Internet ha democratizado el acceso a la información y ha permitido que más personas tengan una voz activa en las discusiones públicas. Sin embargo, también ha traído desafíos significativos, como la polarización política y la desinformación.
En este sentido, ejerciendo la ciudadanía digital, participando activamente en cuestiones políticas y sociales en línea y teniendo un comportamiento responsable y empático, podemos ser capaces de fortalecer la democracia. Pues en una democracia, es fundamental que los ciudadanos estén comprometidos y bien informados.
Esto requiere un compromiso continuo con el aprendizaje, la reflexión crítica y la acción responsable. Solo así será posible ejercer la ciudadanía digital, contribuyendo a que Internet sea una herramienta de transformación social y de promoción de los valores democráticos.
¿Te gustó el texto? ¡Entonces lee también nuestro contenido sobre la juventud y política!
Referencias
CIVIX Colombia. Educación midiática, digital y informacional. Bogotá, 2023.
CLARO, Magdalena et al. Ciudadanía digital en América Latina: revisión conceptual de iniciativas. CEPAL Serie Políticas Sociales, nº 239, 2021.
Politize! – Ciudadanía digital: o acesso democrático à tecnologia no Brasil
GALINDO, Jairo. Ciudadanía digital. Signo pensam, vol. 28, nº 54, 2009.
